Zovarys Bos

Política de privacidad

Esta política explica qué datos recoge Zovarys Bos, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a la app móvil, a la app web y a la página zovarys.com, y sigue la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Armando García Gaviria, persona natural, domiciliado en Colombia, quien desarrolla y opera Zovarys Bos. Contacto para temas de privacidad: WhatsApp +57 311 458 6860.

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (se guarda cifrada; nunca la vemos). Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre y tu correo.
• Datos de la finca: nombre, municipio, departamento, extensión y las personas que invitas a trabajar contigo.
• Registros ganaderos: animales, eventos de salud, reproducción, pesajes, leche, potreros, insumos, transacciones económicas y demás información que anotas.
• Fotos y documentos que subes: fotos de animales, fotos de dron de potreros, documentos de movilización o certificación y planos de la finca.
• Ubicación de potreros: solo las coordenadas que registras tú. No rastreamos tu ubicación en segundo plano ni fuera de la app.
• Datos de pago: el plan, las fechas y el estado de tus pagos, y una referencia del medio de pago que da Wompi (por ejemplo, los últimos dígitos de la tarjeta o del celular de Nequi). El número completo de la tarjeta va directo a Wompi: la app no lo ve ni lo guarda.
• Datos técnicos: identificador del dispositivo para enviarte notificaciones, datos de uso de la app (qué pantallas se abren y qué acciones se hacen, sin el contenido de tus registros) y reportes de errores cuando la app falla.
• En zovarys.com: el formulario "Avísame" no guarda nada en nuestros servidores; solo arma un mensaje que tú decides enviar por WhatsApp.

No accedemos a tus contactos, a tus fotos fuera de las que eliges subir, ni al micrófono.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: guardar tus registros, calcular indicadores y mostrarlos en cualquier dispositivo donde entres.
• Enviarte las alertas que activas (próximas dosis, partos, retiros de medicamentos, vencimientos).
• Cobrar el plan que eliges y avisarte si un cobro falla.
• Responder las preguntas que le haces al asistente con IA y generar sugerencias sobre tu finca cuando las pides.
• Encontrar y corregir fallas, y entender qué partes de la app se usan para mejorarla.
• Atender tus consultas y cumplir obligaciones legales.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros para sus propios fines.

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para que la app funcione. Ellos tratan los datos por encargo nuestro y no pueden usarlos para otra cosa:

• Supabase (servidores de Amazon Web Services): base de datos, archivos e inicio de sesión.
• Google Firebase: notificaciones, estadísticas de uso, reportes de errores y alojamiento de la app web y de esta página.
• Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google, si lo eliges.
• Wompi (Bancolombia): procesamiento de pagos con tarjeta, Nequi, PSE, botón Bancolombia o efectivo. Al pagar, Wompi te pide aceptar su propio reglamento y su propia autorización de datos.
• Groq: cuando usas el asistente con IA o pides sugerencias automáticas, enviamos a Groq tu pregunta y los datos de tu finca necesarios para responderla (por ejemplo, número o nombre de animales, fechas de eventos, datos de potreros). Si no usas esas funciones, no se envía nada.
• Autoridades, solo cuando una ley o una orden judicial lo exija.

5. Dónde se guardan y cómo se protegen

Los servidores de estos proveedores están fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos). Al usar la app autorizas esa transferencia internacional, que hacemos solo con proveedores que protegen los datos con estándares equivalentes o superiores a los colombianos. Los datos viajan cifrados (TLS) y se guardan cifrados. Cada finca solo puede ver sus propios datos: la base de datos lo controla fila por fila. Las fotos y documentos de tu finca están en almacenamiento privado y solo se abren con enlaces temporales.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos. La mayoría los puedes ver y editar tú mismo dentro de la app.
• Exportar tu información en CSV desde la sección Exportar.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y borrar tu cuenta y tus datos. Puedes hacerlo tú mismo en Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta, o pedírnoslo.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +57 311 458 6860 desde el número o con el correo de tu cuenta. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos (corrección, borrado, revocación) en máximo 15 días hábiles, como fija la Ley 1581.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras tu cuenta exista. Al eliminarla se borran tu cuenta, las fincas de las que eres dueño, sus registros y sus archivos. Lo que registraste en fincas de otras personas se queda en esas fincas, sin tu nombre. Solo conservamos lo que la ley nos obligue a guardar, como los registros de pagos, y únicamente por el tiempo que la ley exija.

8. Cookies y almacenamiento en el navegador

zovarys.com no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. La app web guarda datos en tu navegador para mantener tu sesión abierta y para funcionar sin conexión; si borras los datos del navegador tendrás que volver a iniciar sesión, y lo que aún no se haya sincronizado se puede perder.

9. Menores de edad

Zovarys Bos está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, te avisamos dentro de la app antes de que empiece a aplicar. La fecha de la última actualización está al final de esta página.

Términos de uso

Estos términos regulan el uso de Zovarys Bos, prestado por Armando García Gaviria, persona natural, en Colombia. Al crear una cuenta o usar la app los aceptas. Si no estás de acuerdo, no la uses.

1. El servicio

Zovarys Bos es una app de gestión ganadera para registrar animales, salud, reproducción, producción, potreros y finanzas de tu finca, y calcular indicadores a partir de esos registros. Funciona en celular (Android) y en navegador web, guarda tus datos en la nube y permite trabajar sin conexión en las funciones principales, sincronizando cuando vuelve la señal.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y dar información verdadera al registrarte.
• Cuida tu contraseña: lo que se haga con tu cuenta es tu responsabilidad.
• Cada persona debe tener su propio usuario. Si otras personas trabajan en tu finca, invítalas desde la app en lugar de compartir tu cuenta.
• No se permite crear cuentas de forma automatizada.

3. Uso permitido

Usa la app solo para fines lícitos de gestión de tu finca. Está prohibido:

• Intentar entrar a datos de otras fincas o de otros usuarios.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o modificar la app, o intentar vulnerar su seguridad.
• Usarla para fraudes, para registrar animales o documentos falsos, o para cualquier actividad ilegal.

4. Tus datos son tuyos

Los animales, registros, fotos y transacciones que ingresas son de tu propiedad. Zovarys Bos solo los guarda y procesa para prestarte el servicio, según la política de privacidad. Puedes exportarlos cuando quieras.

5. Planes y pagos

Hay un plan Gratis con límites (número de fincas, animales y usuarios) y planes pagos con más capacidad y funciones. Lo que incluye cada plan y su precio se muestran en la versión web, en "Elige tu plan", antes de pagar; la app de celular no vende planes. Los cobros, la renovación automática, la cancelación y los reembolsos se rigen por la política de pagos y reembolsos, que hace parte de estos términos.

6. Indicadores, cálculos y asistente con IA

Los indicadores se calculan con los datos que tú registras: si un dato está mal o falta, el resultado también lo estará. Las respuestas del asistente con IA y las sugerencias automáticas se generan por computador y pueden tener errores. Nada de esto reemplaza el criterio de un médico veterinario, zootecnista u otro profesional, ni es una prescripción o diagnóstico.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que la app esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de los proveedores o causas fuera de nuestro control.

8. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Zovarys Bos no responde por:

• Decisiones productivas, sanitarias o económicas que tomes con base en la información de la app.
• Pérdida de datos que no alcanzaron a sincronizarse, por daño, pérdida o borrado del dispositivo o del navegador.
• Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o de no poder usar el servicio.

Esto no limita los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

9. Cambios al servicio y a estos términos

Podemos agregar, cambiar o retirar funciones. Si cambiamos estos términos o el precio de tu plan de forma importante, te avisamos en la app con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar la renovación antes de que el cambio aplique.

10. Terminación

Puedes dejar de usar la app cuando quieras y eliminar tu cuenta en Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta; antes puedes exportar tus datos. Podemos suspender una cuenta que viole estos términos, avisándote la razón.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Las diferencias se intentarán resolver primero de forma directa; si no es posible, ante las autoridades competentes de Colombia, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio como consumidor.

12. Contacto

WhatsApp +57 311 458 6860.

Pagos, renovación y reembolsos

Esta política hace parte de los términos de uso y explica cómo se cobran los planes de Zovarys Bos, cómo cancelar y cuándo devolvemos tu dinero.

1. Cómo se paga

• Los pagos los procesa Wompi (Bancolombia). Zovarys Bos no ve ni guarda el número de tu tarjeta.
• Los planes se compran en la versión web de Zovarys Bos. Los precios están en pesos colombianos y se muestran antes de pagar. Puedes pagar por mes o por año.
• No hay permanencia mínima: puedes cancelar la renovación cuando quieras.
• Con tarjeta de crédito o débito, o con Nequi, el plan se renueva automáticamente.
• Con PSE, botón Bancolombia o efectivo el pago es único: el plan dura el período pagado y no se renueva solo.

2. Renovación automática

• Si pagas con tarjeta o Nequi, al terminar cada período (un mes o un año), desde un día antes del vencimiento, cobramos el siguiente al mismo medio de pago y por el precio vigente de tu plan.
• Si el precio va a cambiar, te avisamos en la app con al menos 15 días de anticipación.
• Si el banco o Nequi rechaza el cobro, lo reintentamos una vez al día, hasta 3 intentos, y te lo mostramos en "Plan y facturación". Si no se logra cobrar, tu cuenta pasa al plan Gratis.
• Si renuevas antes de tiempo, los días que te quedaban se suman al nuevo período.

3. Cómo cancelar

Entra a Configuración → Plan y facturación y cancela la renovación automática. No se hace ningún cobro más, y conservas tu plan hasta la fecha que ya pagaste. Puedes reactivarla cuando quieras. Al terminar el período pagado tu cuenta pasa al plan Gratis. Tus datos no se borran; solo aplican los límites del plan Gratis.

4. Devoluciones

• Tu plan se activa en cuanto se aprueba el pago, y al pagar aceptas que empiece de inmediato. Por eso no aplica el derecho de retracto: el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 lo excluye para los servicios que empiezan a prestarse con el acuerdo del consumidor.
• Errores de cobro: si te cobramos dos veces, te cobramos un valor distinto al anunciado o te cobramos después de haber cancelado la renovación, te devolvemos ese valor completo.
• Renovación olvidada: si se renovó automáticamente y no querías seguir, pide la devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes al cobro. Te devolvemos el valor cobrado menos la comisión y los costos que Wompi cobra por ese pago y por el reembolso, porque Wompi no los devuelve. Al aprobarla, el plan de ese período se cancela.
• Fuera de esos casos no hacemos devoluciones, ni proporcionales por el tiempo que no usaste: al cancelar, sigues usando el plan hasta la fecha pagada.
• Si eliminas tu cuenta, la renovación se cancela en ese momento y no se devuelve el tiempo que quedaba. Si acabas de tener una renovación olvidada, pide la devolución antes de eliminarla.
• Si el pago fue fraudulento, no lo autorizaste o no recibiste el servicio, puedes además pedir la reversión del pago a tu banco, según el artículo 51 de la Ley 1480.

5. Cómo pedir una devolución

Escríbenos por WhatsApp al +57 311 458 6860 con el correo de tu cuenta, la fecha y el valor del pago. Te respondemos en máximo 5 días hábiles. Si la devolución procede, el dinero vuelve al mismo medio con que pagaste en máximo 15 días calendario; el día exacto en que lo ves depende de tu banco o de Nequi.